Dai dispositivi per la mobilità alle piattaforme connesse: un caso di successo IoT completo

La sfida: connettere un ecosistema distribuito di prodotti

Un produttore europeo di soluzioni per la mobilità e l’accessibilità desiderava trasformare il proprio portafoglio prodotti in un ecosistema connesso.

Le sue piattaforme sono installate in ambienti residenziali, pubblici e commerciali. La distribuzione dei dispositivi sul territorio poneva quindi una sfida tecnologica complessa: connettere i prodotti in modo sicuro e, allo stesso tempo, fornire agli utenti, ai tecnici dell’assistenza e al personale specializzato gli strumenti digitali più appropriati.

Il progetto richiedeva molto più della semplice aggiunta della connettività a un dispositivo esistente. Il produttore aveva bisogno di un’architettura IoT completa, in grado di supportare l’intero ciclo di vita del prodotto connesso: dalla comunicazione sul campo e dalla raccolta dei dati ai servizi cloud, alle applicazioni per gli utenti, al monitoraggio della cybersecurity e alla validazione del sistema.

Gli obiettivi principali comprendevano:

• connettere in modo sicuro al cloud i prodotti installati;
• raccogliere e organizzare dati operativi e diagnostici;
• fornire applicazioni dedicate agli utenti e ai team di assistenza;
• abilitare il monitoraggio e il supporto tecnico da remoto;
• gestire i dispositivi durante il loro intero ciclo di vita operativo;
• monitorare costantemente lo stato di sicurezza informatica dell’ecosistema;
• validare il comportamento dei prodotti attraverso test Hardware-in-the-Loop;
• creare una base scalabile per lo sviluppo di futuri servizi digitali.

Affidare queste funzionalità a fornitori differenti avrebbe aumentato le attività di integrazione, frammentato le responsabilità e reso più complessa la manutenzione. Il produttore aveva quindi bisogno di un partner tecnologico capace di gestire l’intera architettura edge-to-cloud.

La soluzione: un unico ecosistema IoT integrato

DAVE Embedded Systems ha progettato e fornito una soluzione IoT completa, in grado di coprire l’intero percorso dei dati: dal prodotto connesso al cloud, fino alle applicazioni utilizzate per interagire con esso.

La soluzione integra cinque elementi principali:

1. un gateway di comunicazione embedded;
2. una connettività edge-to-cloud sicura;
3. servizi cloud per la gestione dei dispositivi e dei dati;
4. applicazioni dedicate agli utenti e ai tecnici dell’assistenza;
5. monitoraggio della cybersecurity e validazione HIL.

Lo sviluppo coordinato di questi elementi all’interno di un’unica architettura ha permesso a DAVE di ridurre la complessità di integrazione e creare un ambiente coerente per connettività, monitoraggio, manutenzione e sviluppo di nuovi servizi.

Il gateway di comunicazione: collegare i prodotti ai servizi digitali

All’edge del sistema, il gateway di comunicazione svolge la funzione di collegamento tra le piattaforme del cliente e l’infrastruttura cloud.

Il gateway raccoglie le informazioni rilevanti dal prodotto, gestisce la comunicazione con la piattaforma remota e costituisce la base per l’erogazione sicura dei servizi digitali.

È stato progettato per soddisfare requisiti industriali fondamentali, tra cui:

• comunicazione affidabile in differenti ambienti di installazione;
• identificazione sicura dei prodotti connessi;
• acquisizione strutturata dei dati operativi e diagnostici;
• comunicazione controllata tra prodotto e servizi cloud;
• supporto alle funzionalità di assistenza remota e gestione del ciclo di vita;
• scalabilità su più famiglie e configurazioni di prodotto.

In questo modo, la connettività diventa parte integrante dell’architettura della piattaforma, anziché rappresentare un componente aggiuntivo isolato.

Piattaforma cloud e applicazioni: trasformare i dati in servizi

Il livello cloud centralizza le informazioni provenienti dai prodotti connessi e le rende disponibili agli utenti autorizzati attraverso interfacce dedicate.

Applicazioni e profili di accesso differenti possono rispondere alle esigenze degli utenti finali, del personale di assistenza e dei team tecnici. In base al ruolo assegnato, ogni utente può accedere alle informazioni sul prodotto, ai dati di stato, alle notifiche e alle funzionalità diagnostiche pertinenti.

L’ecosistema digitale è stato progettato per supportare:

• registrazione e associazione dei prodotti;
• gestione dei dispositivi connessi;
• monitoraggio dello stato operativo;
• visualizzazione di eventi e allarmi;
• accesso ai dati diagnostici;
• flussi di assistenza e manutenzione;
• tracciabilità dello storico del prodotto;
• gestione degli utenti e dei relativi permessi;
• integrazione con ulteriori servizi aziendali.

Questa architettura trasforma i dati raccolti sul campo in informazioni utilizzabili, aiutando i team tecnici a comprendere lo stato dei prodotti e intervenire più efficacemente quando è necessario fornire assistenza.

La cybersecurity come processo continuo

Per i prodotti connessi, la cybersecurity non può essere limitata alla fase iniziale di progettazione. Deve rimanere attiva durante l’intero ciclo di vita del prodotto.

DAVE ha integrato la cybersecurity nell’architettura completa, dal gateway di comunicazione ai servizi cloud e alle applicazioni.

La soluzione comprende misure progettate per supportare:

• identità e autenticazione sicura dei dispositivi;
• protezione delle comunicazioni tra edge e cloud;
• controllo degli accessi ai dati e alle funzionalità;
• gestione dei permessi basata sui ruoli;
• monitoraggio degli asset connessi;
• rilevamento e analisi degli eventi anomali;
• gestione delle vulnerabilità e dello stato di sicurezza;
• tracciabilità delle operazioni rilevanti;
• manutenzione della sicurezza a lungo termine.

Il livello di monitoraggio offre al produttore una maggiore visibilità sulla postura di sicurezza dell’ecosistema connesso e supporta un approccio proattivo nei confronti dei rischi emergenti.

Test Hardware-in-the-Loop: validare il sistema completo

Un servizio connesso deve essere validato non soltanto a livello software, ma anche in relazione al comportamento del prodotto fisico.

Per questo motivo, la soluzione comprende un ambiente di test Hardware-in-the-Loop. L’infrastruttura HIL permette di riprodurre le condizioni operative e verificare l’interazione delle piattaforme del cliente con il gateway, i servizi cloud e le applicazioni.

L’ambiente di test supporta attività quali:

• simulazione dei segnali e degli stati operativi del prodotto;
• verifica dei flussi di comunicazione;
• riproduzione di allarmi e condizioni di guasto;
• validazione delle funzionalità diagnostiche;
• verifica delle risposte del cloud e delle applicazioni;
• esecuzione di test di regressione ripetibili;
• valutazione di condizioni anomale e scenari limite;
• verifica delle nuove release software prima del rilascio sul campo.

La combinazione tra interfacce fisiche e scenari di test automatizzati riduce la dipendenza dalle verifiche manuali sul campo e permette di individuare prima eventuali problemi di integrazione.

Dai singoli componenti a un’architettura completa

Il risultato: una base per servizi di mobilità connessa

Il progetto ha creato una base tecnologica unificata per trasformare i tradizionali dispositivi per la mobilità in piattaforme connesse.

Il produttore può ora sviluppare servizi digitali basati sui dati dei prodotti, mantenendo un’architettura coerente tra gateway, cloud, applicazioni, processi di cybersecurity e ambiente di validazione.

La soluzione è stata progettata per offrire diversi vantaggi strategici:

• visibilità centralizzata sui prodotti connessi;
• processi di assistenza tecnica più strutturati;
• migliore accesso alle informazioni diagnostiche;
• maggiore tracciabilità dei prodotti e degli eventi;
• gestione scalabile della base installata;
• supervisione continua della cybersecurity;
• validazione ripetibile attraverso test HIL;
• percorso più rapido dall’ideazione di nuovi servizi al loro rilascio.

Soprattutto, il progetto ha definito un’architettura capace di evolvere nel tempo. Nuove famiglie di prodotti, funzionalità applicative, strumenti di monitoraggio e modelli di servizio possono essere introdotti senza riprogettare l’intero ecosistema.

Un approccio full-stack all’Industrial IoT

Questo case history dimostra che un progetto IoT di successo non è semplicemente un progetto di connettività.

Richiede competenze coordinate in hardware embedded, tecnologie di comunicazione, software cloud, sviluppo di applicazioni, cybersecurity e test a livello di sistema.

Assumendosi la responsabilità dell’intera soluzione, dal gateway sul campo alle applicazioni e all’infrastruttura di validazione, DAVE Embedded Systems ha aiutato il cliente a gestire questa complessità attraverso un unico partner tecnologico.

Il risultato è un ecosistema IoT integrato e scalabile, progettato per supportare piattaforme di mobilità più sicure, intelligenti e orientate ai servizi.

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DAVE Embedded Systems può supportare l’intero percorso: dai gateway embedded e dall’integrazione cloud alle applicazioni, al monitoraggio della cybersecurity e alla validazione Hardware-in-the-Loop.

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