Ho mantenuto il cliente completamente anonimo in entrambe le versioni. Ho inoltre creato un’immagine hero 1600 × 900 px, priva di riferimenti al cliente e utilizzabile per le tre versioni linguistiche del case study.

Versione italiana

Dai dispositivi per la mobilità alle piattaforme connesse: un caso di successo IoT completo

La sfida: connettere un ecosistema distribuito di prodotti

Un produttore europeo di soluzioni per la mobilità e l’accessibilità desiderava trasformare il proprio portafoglio prodotti in un ecosistema connesso.

Le sue piattaforme sono installate in ambienti residenziali, pubblici e commerciali. La distribuzione dei dispositivi sul territorio poneva quindi una sfida tecnologica complessa: connettere i prodotti in modo sicuro e, allo stesso tempo, fornire agli utenti, ai tecnici dell’assistenza e al personale specializzato gli strumenti digitali più appropriati.

Il progetto richiedeva molto più della semplice aggiunta della connettività a un dispositivo esistente. Il produttore aveva bisogno di un’architettura IoT completa, in grado di supportare l’intero ciclo di vita del prodotto connesso: dalla comunicazione sul campo e dalla raccolta dei dati ai servizi cloud, alle applicazioni per gli utenti, al monitoraggio della cybersecurity e alla validazione del sistema.

Gli obiettivi principali comprendevano:

• connettere in modo sicuro al cloud i prodotti installati;
• raccogliere e organizzare dati operativi e diagnostici;
• fornire applicazioni dedicate agli utenti e ai team di assistenza;
• abilitare il monitoraggio e il supporto tecnico da remoto;
• gestire i dispositivi durante il loro intero ciclo di vita operativo;
• monitorare costantemente lo stato di sicurezza informatica dell’ecosistema;
• validare il comportamento dei prodotti attraverso test Hardware-in-the-Loop;
• creare una base scalabile per lo sviluppo di futuri servizi digitali.

Affidare queste funzionalità a fornitori differenti avrebbe aumentato le attività di integrazione, frammentato le responsabilità e reso più complessa la manutenzione. Il produttore aveva quindi bisogno di un partner tecnologico capace di gestire l’intera architettura edge-to-cloud.

La soluzione: un unico ecosistema IoT integrato

DAVE Embedded Systems ha progettato e fornito una soluzione IoT completa, in grado di coprire l’intero percorso dei dati: dal prodotto connesso al cloud, fino alle applicazioni utilizzate per interagire con esso.

La soluzione integra cinque elementi principali:

1. un gateway di comunicazione embedded;
2. una connettività edge-to-cloud sicura;
3. servizi cloud per la gestione dei dispositivi e dei dati;
4. applicazioni dedicate agli utenti e ai tecnici dell’assistenza;
5. monitoraggio della cybersecurity e validazione HIL.

Lo sviluppo coordinato di questi elementi all’interno di un’unica architettura ha permesso a DAVE di ridurre la complessità di integrazione e creare un ambiente coerente per connettività, monitoraggio, manutenzione e sviluppo di nuovi servizi.

Il gateway di comunicazione: collegare i prodotti ai servizi digitali

All’edge del sistema, il gateway di comunicazione svolge la funzione di collegamento tra le piattaforme del cliente e l’infrastruttura cloud.

Il gateway raccoglie le informazioni rilevanti dal prodotto, gestisce la comunicazione con la piattaforma remota e costituisce la base per l’erogazione sicura dei servizi digitali.

È stato progettato per soddisfare requisiti industriali fondamentali, tra cui:

• comunicazione affidabile in differenti ambienti di installazione;
• identificazione sicura dei prodotti connessi;
• acquisizione strutturata dei dati operativi e diagnostici;
• comunicazione controllata tra prodotto e servizi cloud;
• supporto alle funzionalità di assistenza remota e gestione del ciclo di vita;
• scalabilità su più famiglie e configurazioni di prodotto.

In questo modo, la connettività diventa parte integrante dell’architettura della piattaforma, anziché rappresentare un componente aggiuntivo isolato.

Piattaforma cloud e applicazioni: trasformare i dati in servizi

Il livello cloud centralizza le informazioni provenienti dai prodotti connessi e le rende disponibili agli utenti autorizzati attraverso interfacce dedicate.

Applicazioni e profili di accesso differenti possono rispondere alle esigenze degli utenti finali, del personale di assistenza e dei team tecnici. In base al ruolo assegnato, ogni utente può accedere alle informazioni sul prodotto, ai dati di stato, alle notifiche e alle funzionalità diagnostiche pertinenti.

L’ecosistema digitale è stato progettato per supportare:

• registrazione e associazione dei prodotti;
• gestione dei dispositivi connessi;
• monitoraggio dello stato operativo;
• visualizzazione di eventi e allarmi;
• accesso ai dati diagnostici;
• flussi di assistenza e manutenzione;
• tracciabilità dello storico del prodotto;
• gestione degli utenti e dei relativi permessi;
• integrazione con ulteriori servizi aziendali.

Questa architettura trasforma i dati raccolti sul campo in informazioni utilizzabili, aiutando i team tecnici a comprendere lo stato dei prodotti e intervenire più efficacemente quando è necessario fornire assistenza.

La cybersecurity come processo continuo

Per i prodotti connessi, la cybersecurity non può essere limitata alla fase iniziale di progettazione. Deve rimanere attiva durante l’intero ciclo di vita del prodotto.

DAVE ha integrato la cybersecurity nell’architettura completa, dal gateway di comunicazione ai servizi cloud e alle applicazioni.

La soluzione comprende misure progettate per supportare:

• identità e autenticazione sicura dei dispositivi;
• protezione delle comunicazioni tra edge e cloud;
• controllo degli accessi ai dati e alle funzionalità;
• gestione dei permessi basata sui ruoli;
• monitoraggio degli asset connessi;
• rilevamento e analisi degli eventi anomali;
• gestione delle vulnerabilità e dello stato di sicurezza;
• tracciabilità delle operazioni rilevanti;
• manutenzione della sicurezza a lungo termine.

Il livello di monitoraggio offre al produttore una maggiore visibilità sulla postura di sicurezza dell’ecosistema connesso e supporta un approccio proattivo nei confronti dei rischi emergenti.

Test Hardware-in-the-Loop: validare il sistema completo

Un servizio connesso deve essere validato non soltanto a livello software, ma anche in relazione al comportamento del prodotto fisico.

Per questo motivo, la soluzione comprende un ambiente di test Hardware-in-the-Loop. L’infrastruttura HIL permette di riprodurre le condizioni operative e verificare l’interazione delle piattaforme del cliente con il gateway, i servizi cloud e le applicazioni.

L’ambiente di test supporta attività quali:

• simulazione dei segnali e degli stati operativi del prodotto;
• verifica dei flussi di comunicazione;
• riproduzione di allarmi e condizioni di guasto;
• validazione delle funzionalità diagnostiche;
• verifica delle risposte del cloud e delle applicazioni;
• esecuzione di test di regressione ripetibili;
• valutazione di condizioni anomale e scenari limite;
• verifica delle nuove release software prima del rilascio sul campo.

La combinazione tra interfacce fisiche e scenari di test automatizzati riduce la dipendenza dalle verifiche manuali sul campo e permette di individuare prima eventuali problemi di integrazione.

Dai singoli componenti a un’architettura completa

Il risultato: una base per servizi di mobilità connessa

Il progetto ha creato una base tecnologica unificata per trasformare i tradizionali dispositivi per la mobilità in piattaforme connesse.

Il produttore può ora sviluppare servizi digitali basati sui dati dei prodotti, mantenendo un’architettura coerente tra gateway, cloud, applicazioni, processi di cybersecurity e ambiente di validazione.

La soluzione è stata progettata per offrire diversi vantaggi strategici:

• visibilità centralizzata sui prodotti connessi;
• processi di assistenza tecnica più strutturati;
• migliore accesso alle informazioni diagnostiche;
• maggiore tracciabilità dei prodotti e degli eventi;
• gestione scalabile della base installata;
• supervisione continua della cybersecurity;
• validazione ripetibile attraverso test HIL;
• percorso più rapido dall’ideazione di nuovi servizi al loro rilascio.

Soprattutto, il progetto ha definito un’architettura capace di evolvere nel tempo. Nuove famiglie di prodotti, funzionalità applicative, strumenti di monitoraggio e modelli di servizio possono essere introdotti senza riprogettare l’intero ecosistema.

Un approccio full-stack all’Industrial IoT

Questo case history dimostra che un progetto IoT di successo non è semplicemente un progetto di connettività.

Richiede competenze coordinate in hardware embedded, tecnologie di comunicazione, software cloud, sviluppo di applicazioni, cybersecurity e test a livello di sistema.

Assumendosi la responsabilità dell’intera soluzione, dal gateway sul campo alle applicazioni e all’infrastruttura di validazione, DAVE Embedded Systems ha aiutato il cliente a gestire questa complessità attraverso un unico partner tecnologico.

Il risultato è un ecosistema IoT integrato e scalabile, progettato per supportare piattaforme di mobilità più sicure, intelligenti e orientate ai servizi.

Call to action

Vuoi trasformare i tuoi prodotti in piattaforme sicure e connesse?

DAVE Embedded Systems può supportare l’intero percorso: dai gateway embedded e dall’integrazione cloud alle applicazioni, al monitoraggio della cybersecurity e alla validazione Hardware-in-the-Loop.

Contatta il nostro team per parlare del tuo prossimo progetto IoT.

Deutsche Version

Von Mobilitätslösungen zu vernetzten Plattformen: eine umfassende IoT-Erfolgsgeschichte

Die Herausforderung: ein verteiltes Produktökosystem vernetzen

Ein europäischer Hersteller von Mobilitäts- und Barrierefreiheitslösungen wollte sein Produktportfolio zu einem vernetzten Ökosystem weiterentwickeln.

Seine Plattformen werden in privaten, öffentlichen und gewerblichen Umgebungen eingesetzt. Diese verteilte installierte Basis stellte das Unternehmen vor eine komplexe technologische Herausforderung: Die Produkte mussten sicher vernetzt und gleichzeitig mit den passenden digitalen Werkzeugen für Anwender, Serviceteams und technisches Personal ausgestattet werden.

Das Projekt erforderte weit mehr als das Hinzufügen einer Kommunikationsschnittstelle zu einem bestehenden Gerät. Der Hersteller benötigte eine vollständige IoT-Architektur, die den gesamten Lebenszyklus eines vernetzten Produkts unterstützt – von der Kommunikation im Feld und der Datenerfassung über Cloud-Dienste und Benutzeranwendungen bis hin zu Cybersecurity-Monitoring und Systemvalidierung.

Zu den wichtigsten Zielen gehörten:

• sichere Anbindung der installierten Produkte an die Cloud;
• Erfassung und strukturierte Verwaltung von Betriebs- und Diagnosedaten;
• Bereitstellung dedizierter Anwendungen für Anwender und Serviceteams;
• Ermöglichung von Fernüberwachung und technischem Remote-Support;
• Verwaltung der Geräte über ihren gesamten Betriebslebenszyklus;
• kontinuierliche Überwachung des Cybersecurity-Status des Ökosystems;
• Validierung des Produktverhaltens durch Hardware-in-the-Loop-Tests;
• Schaffung einer skalierbaren Grundlage für zukünftige digitale Dienste.

Die Umsetzung dieser Funktionen durch unterschiedliche Anbieter hätte zusätzlichen Integrationsaufwand, fragmentierte Verantwortlichkeiten und eine höhere Wartungskomplexität verursacht. Der Hersteller benötigte daher einen Technologiepartner, der die vollständige Edge-to-Cloud-Architektur verantworten konnte.

Die Lösung: ein integriertes IoT-Ökosystem

DAVE Embedded Systems entwickelte und lieferte eine umfassende IoT-Lösung für den gesamten Datenpfad – vom vernetzten Produkt über die Cloud bis zu den Anwendungen, mit denen Anwender und Serviceteams auf das System zugreifen.

Die Lösung verbindet fünf zentrale Elemente:

1. ein eingebettetes Kommunikations-Gateway;
2. sichere Edge-to-Cloud-Konnektivität;
3. Cloud-Dienste für Geräte- und Datenmanagement;
4. dedizierte Anwendungen für Anwender und Serviceteams;
5. Cybersecurity-Monitoring und HIL-Validierung.

Durch die Entwicklung dieser Elemente innerhalb einer einheitlichen Architektur reduzierte DAVE die Integrationskomplexität und schuf eine konsistente Umgebung für Konnektivität, Überwachung, Wartung und die Entwicklung zukünftiger Dienste.

Das Kommunikations-Gateway: Produkte mit digitalen Diensten verbinden

Am Edge des Systems fungiert das Kommunikations-Gateway als Brücke zwischen den Plattformen des Kunden und der Cloud-Infrastruktur.

Es erfasst relevante Produktinformationen, steuert die Kommunikation mit der Remote-Plattform und bildet die Grundlage für sichere digitale Dienste.

Das Gateway wurde für zentrale industrielle Anforderungen entwickelt, darunter:

• zuverlässige Kommunikation in unterschiedlichen Installationsumgebungen;
• sichere Identifikation der vernetzten Produkte;
• strukturierte Erfassung von Betriebs- und Diagnosedaten;
• kontrollierte Kommunikation zwischen Produkt und Cloud-Diensten;
• Unterstützung von Remote-Service und Lifecycle-Management;
• Skalierbarkeit über mehrere Produktfamilien und Konfigurationen hinweg.

Dadurch wird die Konnektivität zu einem integralen Bestandteil der Plattformarchitektur und nicht zu einer isolierten Zusatzfunktion.

Cloud-Plattform und Anwendungen: Daten in Services verwandeln

Die Cloud-Ebene zentralisiert die von den vernetzten Produkten bereitgestellten Informationen und stellt sie autorisierten Benutzern über dedizierte Schnittstellen zur Verfügung.

Unterschiedliche Anwendungen und Zugriffsprofile unterstützen die Anforderungen von Endanwendern, Servicepersonal und technischen Teams. Abhängig von der jeweiligen Rolle erhalten Benutzer Zugriff auf relevante Produktinformationen, Statusdaten, Benachrichtigungen und Diagnosefunktionen.

Das digitale Ökosystem unterstützt:

• Registrierung und Zuordnung von Produkten;
• Verwaltung vernetzter Geräte;
• Überwachung des Betriebsstatus;
• Darstellung von Ereignissen und Alarmen;
• Zugriff auf Diagnosedaten;
• Service- und Wartungsprozesse;
• Rückverfolgbarkeit der Produkthistorie;
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung;
• Integration weiterer Unternehmensdienste.

Diese Architektur verwandelt Felddaten in nutzbare Informationen. Technische Teams können den Zustand der Produkte besser verstehen und effizienter reagieren, wenn Support erforderlich ist.

Cybersecurity als kontinuierlicher Prozess

Bei vernetzten Produkten darf Cybersecurity nicht auf die anfängliche Entwicklungsphase beschränkt bleiben. Sie muss während des gesamten Produktlebenszyklus aktiv sein.

DAVE integrierte Cybersecurity in die gesamte Architektur – vom Kommunikations-Gateway über die Cloud-Dienste bis zu den Anwendungen.

Die Lösung umfasst Maßnahmen zur Unterstützung von:

• sicherer Geräteidentität und Authentifizierung;
• geschützter Kommunikation zwischen Edge und Cloud;
• kontrolliertem Zugriff auf Daten und Funktionen;
• rollenbasierter Benutzerberechtigung;
• Überwachung der vernetzten Assets;
• Erkennung und Analyse ungewöhnlicher Ereignisse;
• Verwaltung von Schwachstellen und Sicherheitsstatus;
• Rückverfolgbarkeit relevanter Vorgänge;
• langfristiger Pflege der Produktsicherheit.

Die Monitoring-Ebene gibt dem Hersteller eine bessere Übersicht über die Sicherheitslage seines vernetzten Ökosystems und unterstützt einen proaktiven Umgang mit neu auftretenden Risiken.

Hardware-in-the-Loop-Tests: Validierung des Gesamtsystems

Ein vernetzter Dienst muss nicht nur auf Softwareebene, sondern auch im Zusammenhang mit dem Verhalten des physischen Produkts validiert werden.

Aus diesem Grund wurde eine Hardware-in-the-Loop-Testumgebung in die Lösung integriert. Die HIL-Infrastruktur ermöglicht es, Betriebsbedingungen nachzubilden und zu überprüfen, wie die Plattformen des Kunden mit dem Gateway, den Cloud-Diensten und den Anwendungen interagieren.

Die Testinfrastruktur unterstützt unter anderem:

• Simulation von Produktsignalen und Betriebszuständen;
• Überprüfung der Kommunikationsabläufe;
• Reproduktion von Alarmen und Fehlerbedingungen;
• Validierung der Diagnosefunktionen;
• Überprüfung der Reaktionen von Cloud und Anwendungen;
• Durchführung wiederholbarer Regressionstests;
• Bewertung abnormaler Bedingungen und Grenzfälle;
• Überprüfung neuer Software-Releases vor der Bereitstellung im Feld.

Die Kombination aus physischen Schnittstellen und automatisierten Testszenarien reduziert die Abhängigkeit von manuellen Feldtests und ermöglicht eine frühere Erkennung möglicher Integrationsprobleme.

Von einzelnen Komponenten zu einer vollständigen Architektur

Das Ergebnis: eine Grundlage für vernetzte Mobilitätsdienste

Das Projekt schuf eine einheitliche technologische Grundlage, um traditionelle Mobilitätsprodukte in vernetzte Plattformen zu verwandeln.

Der Hersteller kann nun digitale Dienste auf Basis der Produktdaten entwickeln und gleichzeitig eine konsistente Architektur für Gateway, Cloud, Anwendungen, Cybersecurity-Prozesse und Validierungsumgebung beibehalten.

Die Lösung wurde entwickelt, um mehrere strategische Vorteile zu bieten:

• zentrale Übersicht über die vernetzten Produkte;
• strukturiertere technische Supportprozesse;
• verbesserter Zugriff auf Diagnoseinformationen;
• höhere Rückverfolgbarkeit von Produkten und Ereignissen;
• skalierbare Verwaltung der installierten Basis;
• kontinuierliche Cybersecurity-Überwachung;
• wiederholbare Validierung durch HIL-Tests;
• schnellere Umsetzung neuer Servicekonzepte.

Vor allem wurde eine Architektur geschaffen, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln kann. Neue Produktfamilien, Anwendungsfunktionen, Monitoring-Werkzeuge und Servicemodelle können eingeführt werden, ohne das gesamte Ökosystem neu gestalten zu müssen.

Ein Full-Stack-Ansatz für das Industrial IoT

Diese Fallstudie zeigt, dass ein erfolgreiches IoT-Projekt weit mehr als ein reines Konnektivitätsprojekt ist.

Es erfordert koordinierte Kompetenzen in den Bereichen Embedded Hardware, Kommunikationstechnologien, Cloud-Software, Anwendungsentwicklung, Cybersecurity und Tests auf Systemebene.

Durch die Übernahme der Verantwortung für die vollständige Lösung – vom Gateway im Feld über die Anwendungen bis zur Validierungsinfrastruktur – half DAVE Embedded Systems dem Kunden, diese Komplexität mit einem einzigen Technologiepartner zu bewältigen.

Das Ergebnis ist ein integriertes und skalierbares IoT-Ökosystem, das sicherere, intelligentere und stärker serviceorientierte Mobilitätsplattformen unterstützt.

Möchten Sie Ihre Produkte in sichere, vernetzte Plattformen verwandeln?

DAVE Embedded Systems begleitet den gesamten Prozess – von Embedded Gateways und Cloud-Integration über Anwendungen und Cybersecurity-Monitoring bis hin zur Hardware-in-the-Loop-Validierung.

Kontaktieren Sie unser Team, um über Ihr nächstes IoT-Projekt zu sprechen.